Dans la série, « Hey, j’ai une #question pour toi », je te pose la suivante : « Quelles sont tes 3 valeurs fondamentales ? » J’ai récemment fait l’exercice en listant les valeurs qui me définissent. Et à partir d’une liste de plus de 30 #valeurs, j’ai fait le Lire la suite
Dans la série des conseils de hab, je vous parle de transformer vos paroles en actes mais … Les paroles ont une valeur. Une valeur tellement puissante que ça peut changer le cours d’une vie. Chaque mot a un sens, une vibration qui nous atteint et déclenche en nous des Lire la suite
Depuis plusieurs années, j’attire l’attention de mes clients sur le fait que la guerre des produits et des prix n’est plus celle qui fait la différence dans le développement et la prospérité des entreprises. Je leur parlais d’expérience client “authentique” et surtout de service client “unique” et “sincère”, il y Lire la suite